电力客户服务与管理
430111三年
不限
3 所
150-200 人
4.0
专业介绍
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和供电服务、配电营业等知识,具备业扩报装、抄表核算收费、装表接电、配电网和用电设备运维及检修等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事客户服务、电力营销、电能计量、配电运检业务及综合能源等新型业务服务等工作的高素质技术技能人才。
专业能力要求
具有供电服务礼仪,以及接待客户,受理查询、投诉、业扩报装等业务的能力具有安全防护和急救技能,能够检查验收客户业扩工程具有安装、调换及调试电能计量装置、用电信息采集设备的能力,能够分析表计运行情况和电量变动原因,检查错误接线具有核(抄)录客户用电计量装置数据、核算收取(催缴)电费的能力具有监督检查客户用电情况、查处客户违约用电和窃电行为的能力具有10kV及以下配网及用电设备的运行维护及事故处理的能力具有依据电力法律法规及相关规程规范作业的能力具有运用大数据分析进行智慧服务的能力具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力
接续专业举例
电力工程及自动化、智能电网工程技术、市场营销
电气工程及其自动化
专业满意度
综合4.0
办学条件4.1
教学质量4.2
就业3.6
在读学生性别构成
能不能报
选考科目要求(2027 年起适用,1 所开设校)
| 物理+化学 | 仅物理 | 历史 | 不限 | 其他组合 |
|---|---|---|---|---|
| 0 校 | 0 校 | 0 校 | 1 校 | 0 校 |
开设院校
院校所在地
层次 / 办学
相关资质证书
| 证书 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 电力系统营销服务 | 职业技能等级证书 | 教育部《职业教育专业简介-2022年修订》文件 |
| 装表接电 | 职业技能等级证书 | 教育部《职业教育专业简介-2022年修订》文件 |
| 配电线路运维 | 职业技能等级证书 | 教育部《职业教育专业简介-2022年修订》文件 |
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